■ ご利用上の注意
【予約について】
当事業所は原則として事前予約制です。運行計画および安全確保のため、できるだけ余裕をもってご予約ください。ご予約の際は、乗降場所・目的地・ご利用者様のお体の状態（車いす利用、歩行介助の有無など）を正確にお知らせください。
【キャンセルについて】
ご予約内容に変更やキャンセルが生じた場合は、速やかにご連絡をお願いいたします。現地到着後のキャンセルにつきましては、出動に伴う費用として3,000円を申し受けます。
【同乗について】
付き添いの方の同乗は可能ですが、車両構造および安全確保の観点から人数に制限があります。同乗予定の方がいる場合は、必ず予約時にお知らせください。
【安全確保に関する判断】
ご利用者様のお体の状態や搬送状況により、安全な運行が困難と判断した場合、運行方法の変更、またはご利用をお断りする場合があります。これはすべての利用者様の安全確保のための措置です。
【正確な情報提供のお願い】
ご利用者様のお体の状態や必要な介助内容について、事前に正確な情報をお知らせください。事前情報と大きく異なる場合、安全確保の観点から運行方法の変更、または対応が困難となる場合があります。
【安全運行へのご協力】
安全で円滑な運行のため、ドライバーの案内および指示にはご協力をお願いいたします。上記内容にご理解いただけない場合、ご利用をお受けできないことがあります。
■ おと福祉タクシーが選ばれる７つの理由
1.【女性ドライバーによる安心介助】きめ細かな配慮で安全移動
女性ドライバーならではの気配りと丁寧な介助で、安心してご利用いただけます。お体の状態に合わせた最適な車内環境を整え、乗降時の安全を最優先にサポート。車いすや寝台での移動にも慣れた専門対応で、ご本人様に負担をかけない優しい送迎を行います。
2.【女性ならではの気づかい】安心できる移動時間
移動中の体調や姿勢への配慮、ちょっとしたお声がけなど、細やかな気づかいを大切にしています。初めての方や女性のご利用者様にも安心してご乗車いただける、やわらかな雰囲気の介護タクシーです。
3.【誠実で分かりやすい料金案内】安心して利用できる運営
運賃・介助料・機材レンタル費用は事前に分かりやすくご説明します。追加料金が分かりにくい運営は行いません。ご利用者様とご家族が安心して依頼できる、誠実で透明性の高いサービスを大切にしています。
4.【清潔で快適な車内環境】女性ならではの衛生管理
介護タクシーは「移動する生活空間」と考えています。運行ごとの清掃・消毒を徹底し、タバコ臭や不快な臭いのない清潔な車内を維持。常に安心してご利用いただける環境づくりを心がけています。
5.【車いす・リクライニング対応】体にやさしい移動設備
標準的な車いすのほか、足を伸ばせるリクライニング車いすや簡易ストレッチャーにも対応。通院だけでなく、転院や体調に配慮した移動にも柔軟に対応できる設備を整えています。
6.【ご家族も同乗可能】付き添いの方も安心
ご家族や付き添いの方も同乗いただけます。お荷物の積み込みや到着後の移動補助などもお手伝いし、ご家族が安心して移動できる時間をサポートします。
7.【女性ドライバーが運営する安心感】信頼できる介護移動サービス
女性ドライバーが責任を持って運営する介護タクシーです。お一人おひとりの状況に合わせた丁寧な対応を心がけ、安心して任せていただける誠実なサービスを提供しています。
