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受付時間：07：00〜20：00
介護タクシーは、移動だけではなく、その前後の支援も含めたサービスです。ご自宅から目的地までの移動と合わせて、乗り降りのお手伝いや付き添いなども行っています。安心してご利用いただけるよう、状況に応じた支援を行っています。一般タクシーと比較して、＋1,000〜1,500円前後を目安にご予算をお考えください。介助内容や状況により料金は変動するため、必ずしもその範囲内に収まるとは限らない点も、あらかじめご理解ください。
１. 運賃（タクシー代）
| 定額制料金 ① | 概ね1.0キロまで3,150円 ※ 基本乗降介助料を含みます ※ 障害者手帳提示時も同額です |
|---|---|
| 定額制料金 ② | 概ね3.5キロまで3,450円 ※ 基本乗降介助料を含みます ※ 障害者手帳提示時：3,150円 |
| 距離制運賃 | 基本加算：1,900円 超過運賃：260mごとに100円 ※ 障害者手帳提示時：1割引 |
| 時間距離併用制運賃 | 時速10km以下の走行につき 95秒間までごとに：100円 ※ 障害者手帳提示時：1割引 |
| 迎車回送料金 | １回／600円 |
| 深夜・早朝割増 | 22時〜05時は2割増しとなります |
| 時間制運賃 | 初乗：30分まで3,150円 加算：10分間までごとに1,050円 ※ 障害者手帳提示時：1割引 |
２. 介助料・機材レンタル
| 基本乗降介助 | 1,000円 ※ 距離制運賃でのご利用の場合加算されます |
|---|---|
| 特殊介助 | 階段昇降・担架移動を除き メーター加算で対応させていただきます |
| 階段昇降 | ２階：2,100円 ３階以上１階ごとに1,050円 |
| 担架移動 | 1,050円〜 ※ 建物の構造により変動 |
| 人員追加 | １名につき、3,150円 |
| 標準車いす貸出 | 搬送時：貸出無料 継続利用（完全貸出）：＋1,000円 |
| リクライニング 車いす貸出 | 搬送時：2,000円 継続利用（完全貸出）：＋2,000円 |
３. 特別対応
| 院内対応 | 1,150円 ※ 退院時、出発予定時刻10分後より 10分間までごとに1,150円 |
|---|---|
| 搬送後車両停止 | 10分間までごとに1,150円〜 ※ 貸出資器材の速やかな返却にご協力ください |
４. 緊急受診・救急外来からの帰り便対応
※ ご自宅等への搬送においては、ご家族・福祉関係者との複数人介助が可能な場合に限り、室内介助等の特殊介助に対応いたします。
※ 安全確保のため、必要と判断した場合には運転手の判断で人員を追加することがあります。
■ 料金の構成
本サービスの料金は、以下の組み合わせにより算出されます。
【基本料金】運賃（距離制または時間制）＋ 階段昇降・担架移動該当時 ＋ 機材貸出該当時 ＋ 人員追加該当時
【追加料金】緊急対応（緊急通院・緊急外来からの帰り便）については、原則として下記の追加料金が発生します。
・時間外対応料（時間帯別）
・臨時依頼出動調整費（時間帯別）
・特別対応加算 ※ 事前調整が完了している場合等、一部減免または不要となる場合があります。
■ 時間帯別 追加料金
深夜（22:00〜05:00）【追加料金】4,600円〜8,050円
・時間外対応料・臨時依頼出動調整費：4,600円
・特別対応加算：最大3,450円
夜間（20:00〜22:00）【追加料金】3,450円〜6,900円
・時間外対応料・臨時依頼出動調整費：3,450円
・特別対応加算：最大3,450円
早朝（05:00〜07:00）【追加料金】3,450円〜6,900円
・時間外対応料・臨時依頼出動調整費：3,450円
・特別対応加算：最大3,450円
休日（07:00〜20:00）【追加料金】2,300円〜4,600円
・時間外対応料・臨時依頼出動調整費：2,300円
・特別対応加算：最大2,300円
平日（07:00〜20:00）【追加料金】1,150円〜3,450円
・臨時依頼出動調整費：1,150円
・特別対応加算：最大2,300円
※ 上記【追加料金】は、各項目を合算した目安金額です。※ 各時間帯の料金は、搬送距離・対応時間・対応内容等により変動します。※ 複数の時間帯にまたがる場合は、該当する時間帯のうち高い区分を適用します。
■ 運賃の算出基準
① 距離制運賃と時間制運賃のうち、いずれか高い方を適用します。
② 距離制運賃は、現地到着時よりメーターを作動します。
③ 時間制運賃は、車庫出発時よりメーターを作動します。（配車拠点：門真市島頭）
■ 時間外対応料について
おと福祉タクシーは24時間対応を行っておりますが、すべての時間帯において同一条件での対応は行っておりません。時間外（深夜・夜間・早朝・休日）のご依頼は通常の運行時間外での対応となるため、時間外対応料を加算いたします。また、通常の事前予約と同一条件での対応は行いません。
■ 臨時依頼出動調整費について
突発的なご依頼は、通常の運行計画外での対応となり、急な呼び出しに伴う各種調整および対応負担が発生するため、時間帯区分に応じた臨時依頼出動調整費を加算いたします。
■ 特別対応加算について
医療機関・福祉関係者との事前連携や調整状況により、当日の対応負担は大きく異なります。連携や事前調整が十分に行われていない場合には、その対応に要する追加負担分として加算いたします。※ 本加算は、各時間帯ごとに定めた上限額の範囲内で適用されます。
■ 人員追加について
支援員（提携事業者）が対応する場合、配車拠点から現地までの移動時間を含め、30分までの時間制料金を基本単位として適用します。以降は、10分ごとに加算されます。
※ 「オンコール代行」および「配車仲介業者」を経由せず、直接ご連絡ください。弊所は、“実際に動かない仲介窓口を挟む前提の手配”には対応しておりません。これらの案件で求められるのは、その場で判断し、その場で責任を持って動けるかどうかです。直接ご連絡いただくことで即時判断・即時対応が可能です。仲介を挟むことで発生するのは、確認の往復・情報の劣化・責任の分散です。
“つなぐだけの窓口”は不要です。動ける事業者へ、直接ご連絡ください。なお、オンコール代行・配車仲介業者を経由したご依頼については、対応をお断りする場合があります。最短・確実な対応をご希望の場合は、直接のご連絡以外は選択肢に入れないでください。
受付時間：07：00〜20：00
